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常见故障解决
发布时间:2017-05-03 浏览次数:4930次

自动售货机虽然故障率较低,但是出现故障会影响运营时间,直接和利润挂钩,所以这些常见问题,务必熟悉。

 

自动售货机出现卡货怎么办?

 

原因:由于采用弹簧螺旋货道,在机器出货时弹簧旋转会对商品产生挤压力,挤压力有正向也有斜向挤压力,在正向挤压力的作用下商品容易歪倒、甚至是倒下。这样就会导致商品卡在货到下面(弹簧下面);在斜向挤压力的作用下会增加商品与货到两面护板之间的摩擦力,当摩擦力较大时就会导致商品不能正常出货。

 

解决办法:取出卡住商品,进入自动售货机管理页面“故障”项里选择清除卡货故障即可。

 

需注意事项:如何避免卡货?首先,商品尺寸把控好,尺寸不合的商品很容易造成此类事故的发生;在摆放时尽量向后倾斜,也可以有效避免卡货出现。

 

自动售货机出了货,不找零怎么办?

 

原因:1、找零器内没有充足的零钱;2、零钱在系统内默认零钱数为零;3、找零器卡币;4、纸币器灰尘太严重。

 

解决办法:1、补足充足的零钱;2、进入系统管理页面,查看系统内默认零钱数,如果是0,请修改;3、拆开纸币器取出卡住的货币;4、拆开纸币器用毛刷仔细清理。

 

提醒:如购买双凯产品,产品说明书中会列举对应的问题及处理方法,出现大型故障,请联系双凯智能科技客服,售后工程师会在第一时间解决你的故障问题,保障机器正常运营。

 

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